Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping online Pinko
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed express in tutta Italia. La consegna standard richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi ed è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia, mentre la spedizione express garantisce la consegna in 1-2 giorni lavorativi.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking. Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere o nella sezione 'I miei ordini' del tuo account Pinko.
Qual è la vostra politica di reso?
È possibile restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con tutti i cartellini attaccati. Il reso può essere gestito comodamente online tramite il nostro portale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche soluzioni di pagamento rateale come Klarna o Scalapay.
Come posso verificare l'autenticità del mio prodotto Pinko?
Ogni Love Bag Pinko è dotata di uno speciale chip NFC. Avvicinando il tuo smartphone al ricamo 'Love Birds' sul retro della borsa, potrai verificare l'autenticità del prodotto e accedere a un'esperienza digitale esclusiva.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di consultare le specifiche sulla vestibilità indicate nella descrizione del capo.